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又是一年春来到，在这个皮肤敏感多发的季节。你的门店是否也遇到了这样的烦恼，今天给顾客贴了一片面膜，要么皮肤觉得有点刺痒，要么第二天反馈过敏了。每天不断的解决顾客的皮肤敏感问题，甚至怀疑是不是产品的问题呢。

其实每到春季，很多品牌都会遇到相同的困惑，到底是什么原因让顾客的皮肤在春季会出现不同的变化和反应呢。让我们一起走进今天的《春季皮肤特征和护肤》微课堂，寻找春季皮肤敏感的答案。

分享第一点：春季皮肤特征及护理重点

提到春天，我们想到的都是美好词

春色满园、春意盎然、春光明媚、春风拂面、春暖花开、春寒料峭、花红柳绿，听起来都是非常的美好的词，让人对春天无限的向往。

但是这么美好的季节里，皮肤却频发严重问题。为什么会如此，其实与春季的季节特点有很大的关系。

春季的第一特征是气温逐渐回升，风沙较大，气候干燥，特别是北方地区以上春季特征明显。春季特征二是冷暖交替，气候不稳定，时而阴冷时而温暖。所以有江湖段子，不是冻死在春天的冬天里，就是热死在春天的夏天里。春季特征三，百花盛开，到处都弥漫着花粉的清香，但是对有些人来讲，花粉就像毒药一样，比如说敏感性肌肤。

春季的阳光不那么刺眼，也不易引发晒伤，所以人们喜欢在春天里多晒晒太阳，但是同时，很多人也发现春风一吹皮肤就变黑了。

其实，使皮肤变黑的元凶不是春风，而是紫外线。春季，阳光辐射强度（尤其是紫外线）迅速上升，强度甚至是冬天的2倍。此时疏忽了对紫外线的防护，皮肤容易就晒黑了。

在乍暖还寒的时候，皮肤的新陈代谢加快，皮脂腺和汗液开始大量分泌皮脂，但是此时皮肤细胞还停留在冬天里，没反应过来，因此春天皮肤的排泌功能要稍稍滞后。这时候呢，就很容易造成毛囊堵塞，皮脂腺发炎，引起痘痘、脂溢性皮炎（红肿、发痒、脱皮）等等，这些都是我们不愿意看到的现象。

春天皮肤对花粉柳絮过敏的，有些皮肤极度缺水的，皮肤抵抗力比较差的用户，此时就很容易发生过敏现象。

针对这些皮肤问题，建议可以从以下这些角度做好护理。

分享第二点春季四大类常见皮肤问题护理

任何的皮肤都不是只存在单一问题，绝大部分的皮肤都是2种以上问题同时存在的，可能一种问题导致了另一种问题，循环反复，那么我们在做皮肤分析和搭配产品的时候，就要找到皮肤的真正问题，同时也不能遗漏存在的其他问题，要综合调理，皮肤才能改善。

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案例1皮肤发红、起疹子、干燥

春季我们会接到顾客的反馈，用完面膜后，皮肤出现很痒、红肿，起疹子，甚至脱皮。有些顾客会产生疑问，是不是产品的问题呢。这样的案例非常多。

真的是产品问题吗？其实不是的。

在冬天向春天转换的过程中,季节交替,一方面气温回升较快,另一方面,冷暖空气又频繁交流。相当一部分女性出现非常集中的皮肤反应，发红、起疹子、干燥、脱皮，有的刺痒等等，我们称之为“春敏”现象。“春敏”是皮肤屏障功能未能及时适应季节转换带来的环境压力所致，简单地说：春天已经来了，但皮肤还在过冬，因此产生种种不适症状。

出现“春敏”现象的女性，很多都存在皮肤干燥问题。因为皮肤太干了，皮肤上很多的小伤口，春风一吹，更加严重了。当她们使用面膜的时候，原液进入皮肤的小伤口，就会出现皮肤刺痒现象，加上使用面膜，皮肤吸收大量有营养，多余的营养代谢不出来，面膜敷脸属于相比较封闭，有的人就会起疹子，甚至红肿了。

接到这样的投诉的时候，不要慌张，我们就要给顾客解释清楚春敏的问题，同时我们可以建议顾客停用产品几天，等皮肤适应一下，然后再敷补水面膜，皮肤就正常了。

如果顾客在这个过程中应激作用（也就是对季节变换皮肤的反应）特别大，可以搭配使用10号乳液打底10号甘草舒护白面膜敷10分钟，进行护理舒缓不适。

这类型皮肤护理重点在于舒缓补水，可以参照系列搭配使用。

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案例2干燥、干纹、斑

案例皮肤特点：缺水，目测缺水严重，有干纹，甚至有些是很深的皱纹，皮肤有雀斑。加上皮肤底子白，因此脸上的斑显得更加明显。

春天阳光明媚，紫外线越来越强，此时的皮肤细胞还很不活跃，在皮肤基底缺水的时候，黑色素代谢就更慢了。

针对这样的皮肤，建议这样搭配护理产品：重点推荐可以使用的面膜有1号仙人掌水盈白面膜、4号蝴蝶兰嫩白面膜、祛斑面膜（局部使用）、7号人参年轻白面膜；原液有1号仙人掌原液，4号蝴蝶兰原液，4号蝴蝶兰本草原液加强组；4号蝴蝶兰花草泥面膜；1号焕采精华乳和4号焕采精华乳。

针对这些推荐的产品，我们给了一个参考用法。

第一周连续使用3片1号仙人掌面膜，皮肤水分充足了，干纹细纹自然减少，皮肤细胞也开始活跃起来，代谢加强。第二周开始每周使用2片4号蝴蝶兰面膜和1片7号人参面膜，3周为一个周期，可以循环反复按这样的用法，3星期为一个周期使用。

每周用1片仙人掌面膜、1片4号蝴蝶兰面膜、1片人参面膜，每周都一样使用，循环反复。仙人掌补水，改善皮肤干燥缺水，让皮肤细胞活跃起来；蝴蝶兰嫩白面膜活血化瘀、淡化沉着色素；7号人参面膜增加胶原蛋白，缓解细纹干纹，让皮肤年轻起来。

每周隔3天使用1次花草泥面膜进行护肤调理。早晚洁面后，使用4号蝴蝶兰原液和1号焕采精华乳进行护肤。斑点特别重的区域涂抹4号加强原液和使用祛斑面膜局部护理。

您好，您的皮肤属于色素沉着皮肤，皮肤有些斑点，一般有斑的皮肤都会伴随着干燥，所以建议您日常使用适合中干性皮肤的焕彩洁面乳，春季的紫外线会逐渐变得强烈而且气候干燥容易已发皮肤敏感，所以在淡化色素的同时一定要注意皮肤的防护，为您搭配的是4号蝴蝶兰嫩白系列根据您斑点的严重程度，我们有专门的解决方案…同时配合使用10号面膜，帮助皮肤增强免疫力。

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案例3干纹、脱皮、敏感

案例皮肤特点：角质薄，红血丝明显，皮肤比较干，眼尾上面明显看得到有脱皮现在。

形成原因：第一，皮肤本身角质层就偏薄，容易敏感；第二，皮肤缺水，皮肤抵抗力比较差；第三，春季的时候，季节转换，冷热交替，角质层薄的敏感皮肤本身比较脆弱，适应不了变化，加上气温低、空气干燥、花粉和柳絮飘散等都会诱发皮肤敏感症状。

清洁的时使用适合中干性皮肤的焕采洁面乳，因为这款洁面乳比较温和，不会刺激皮肤，也不会破坏皮肤的皮脂膜。

这个案例的皮肤红血丝比较严重，建议搭配使用5号天山雪菊修复白系列一起使用，帮助建立皮肤角质屏障，强化皮肤免疫力，淡化红血丝，同时配合使用10号甘草舒护白面膜，帮助皮肤舒缓敏感。因为图中的皮肤还存在缺水导致脱皮现象，所以还可以适当使用下2号杏仁润白面膜，其富含维生素E，可以改善下皮肤缺水脱皮问题。

每周使用1片2号杏仁润白面膜，2片5号天山雪菊修复白面膜，循环使用。等到皮肤改善了，不脱皮了，再把2号面膜换成1号的。在使用产品过程中，如果出现敏感，可以暂停使用产品3天，敷冰水（水里面可以加点息斯敏舒缓，不严重不要加），之后再用一下10号面膜舒缓下，等过敏现象消除了，再正常使用5号面膜修复。

早晚洁面后使用5号天山雪菊原液；用5号焕采精华乳进行补水保湿修复，并锁住皮肤水分，让皮肤长久保持滋润。如果皮肤正在敏感，也可以使用10号乳液进行舒缓。

如果用产品后，有刺痛感，这也是正常的，因为皮肤过于缺水，有炎症，因此会有刺痛感。用面膜的时候，用10分钟就可以拿下来并洗掉多余精华液。

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案例4痘痘、敏感

皮肤特点：脸颊很红，可能正在过敏，同时脸颊上也长了很多的痘痘，痘痘呈现发炎红肿现象。

原因分析：

进入了春天，气温开始回升，皮肤新陈代谢开始加快，油脂和汗液分泌逐渐增多，而此时皮肤的排泄和分泌功能还是滞后的，如果清洁不到位，就很容易造成毛囊堵塞，皮脂腺发炎，长痘痘。

发炎的皮肤本身脆弱，受到外界的例如花粉啊、粉尘、柳絮等感染刺激，痘痘肌也很容易发炎加重，红肿，过敏。

注意皮肤的清洁，建议使用适合油性及混合性皮肤的焕采洁面乳，这样就能保证清洁彻底，不会有多余的油脂和污垢残留在皮肤上，同时配合使用3号系列的产品，既清爽又可以帮助控油祛痘。像这样出现了红肿过敏的皮肤，同时配合使用5号面膜，修复发炎受损皮肤，消炎去红肿。

有些皮肤可能是因敏感引起的炎症及小痘痘，这样情况也可配合使用5号天山雪菊修复白面膜。

第一周隔天用一片5号天山雪菊修复白面膜，第二周开始用3号红景天净白面膜，坚持使用3周，看皮肤改善情况；

第一周使用1次3号红景天花草泥面膜，第二周开始每周使用2次红景天花草泥面膜。

红肿、敏感严重的部位可以涂抹5号天山雪菊加强原液进行特别修复，等红肿、敏感消退之后，再用3号红景天加强原液局部护理，淡化痘印。

早晚清洁后可以使用3号红景天本草原液护肤，同时使用比较清爽的3号精华乳进行补水保湿，在皮肤表面形成保护膜。

用面膜长痘痘的其他原因

我们在门店还会遇到这样一种问题，就是顾客本来脸上没有痘痘的，结果用完面膜了，顾客脸上反而长出了痘痘，这时候，顾客也非常惊慌，那么我们就需要了解清楚为什么会出现这样的问题。

正常情况下会有这三种可能性。

1、敷面膜前必须用卸妆油清洁脸上的余妆或尘埃！再用洗面奶清洁面部，否则毛孔中的脏东西易诱发长痘。

2、肌肤在过度干燥缺水的状态下，使用补水超好的面膜，肌肤大剂量吸收水份，易出现应急性刺激，长痘，只需停用几天后，再连续使用。

3、敏感性肌肤，在季节交替时节，或者更换品牌的时候，由于肌肤适应能力较弱，易出现更换型长痘，暂停几天，再继续用。

分享第三点春季护肤小常识

一、南方mm正确选择护肤品及注意防晒

1.少用含碱性高的洗脸皂，虽然是去油好帮手，皂类产品的确可以将面部油脂污垢洗得很干净，但也会破坏肌肤表面的自然防护层；

2.清洁－现在有很多化妆水都具有清洁作用，我们可以选用质地柔软的化妆棉蘸取，进一步进行清洁；

3.每晚彻底卸妆清洁后，应选用一些含油脂成分低的乳霜剂，如仙人掌、杏仁、花类等以营养为主的护肤品。

二、北方mm春季护肤集中补水保湿

1.北方的春季，风沙比较频繁。要加强补水；

2.干燥的春风减少了空气中的湿度，虽然阳光不强烈，但日照的时间开始明显加长。要注意保护皮肤；

3.这个时候面膜是不容忽视的，一周最少要敷两到三次面膜。

三、抗过敏

1.有些人一接触到鲜花就发生花粉过敏，轻者会出现眼痒、鼻塞、流鼻涕等症状，重者可诱发支气管哮喘、身体水肿等病症，在面部等体表主要易有过敏性皮炎、荨麻疹、皮肤红肿等不良反应；

2.尤其是长期暴露在外的面部，更是容易受到过敏的滋扰，出现皮痒不适；

3.目前对各种过敏症还没有根治的办法，只能是对症治疗：有过敏体质的人，应避免去鲜花大片盛开的地方，一旦发生花粉过敏要及时就诊，在医生的指导下服用抗过敏的药物。